Quais são os maiores bancos do mundo?

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Fonte: BM Business Management

Bom gosto: Comercial do novo Sony VAIO

Sofisticação, elegância, beleza. As três qualidades do novo Sony VAIO se destacam também no novo comercial. Prova perfeita da junção do conceito do produto com o do comercial.

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O “grátis” não existe! Alguém sempre paga a conta…

Chris Anderson escreveu o livro “Free Grátis - O futuro dos preços“, onde argumenta o surgimento de uma economia em torno do conceito de “gratuito”. Por exemplo: o Google é grátis e se mantém assim graças a publicidade (links pagos) em suas páginas. No livro “Previsivelmente Irracional“, Dan Ariely explica também o poder arrebatador do […]

Cuidados ao utilizar mídias sociais nas suas estratégias de marketing

Faz tempo que comento que é preciso pensar com muito cuidado e analisar uma série de fatores antes de optar (ou não) pela utilização de mídias sociais em suas estratégias de marketing. Fiquei muito feliz ao ler hoje o artigo “Riding Social Media’s Trojan Horse“, da Harvard Business e concluir que grandes especialistas de marketing […]

A influência das marcas no nosso dia-dia

Semana passada eu estava finalizando um trabalho do curso, sobre campanhas de marketing para várias categorias de produto, e foi então que eu comecei a pensar sobre a quantia de marcas a que estamos expostos ao londo do dia. É sabido que o nosso lixo revela muito sobre quem somos (o que comemos, que produtos […]

Digital Outlook Report 2009

PDF Report (Free): http://d27vj430nutdmd.cloudfront.net/4837/13617/13617.pdf
Se preferir veja direto da tela (com uma série de recursos adicionais): http://digitaloutlook.razorfish.com/publication/?i=13617
Esse relatório (maravilhoso!) é organizado pela famosa empresa Razorfish. E aponta várias tendências de mercado e seus impactos em vários segmentos. Entre estas tendências, destacamos:
- A crise aumentará a importância da mensuração. Por isso, as empresas que investirão em propaganda […]

Spam no Twitter: consequências no curto e longo prazos

Há anos que qualquer profissional de marketing (e até mesmo qualquer pessoa com um mínimo de conhecimento sobre etiqueta na internet) sabe que um bom marketing não é feito com spams. Deixar que as pessoas escolham você é muito mais efetivo do que enviar e-mails ou mensagens de spam.
Se você estiver no Twitter, tenha em […]

A fórmula da TARP para entender o potencial de clientes insatisfeitos de uma empresa

Atendendo à sugestão de post do @danielsouza (obrigada!) e compartilhando a informação com vocês, já que falei sobre a fórmula da TARP em um comentário neste post.
A TARP é uma empresa de pesquisa de lealdade dos clientes que constatou, depois de todos os seus estudos, que um cliente satisfeito com uma empresa/produto conta sobre sua experiência para […]

O futuro do telemarketing. E por que ele funciona?

- Quer receber minhas dicas em primeira mão? Siga-me no http://www.twitter.com/Justale 
A revista Superinteressante do mês de fevereiro trás uma reportagem (na página 54), sobre o futuro do telemarketing. Vale a pena a leitura, principalmente se você trabalha na área de marketing. Entre outras informações, a matéria apresenta uma pesquisa, feita no Reino Unido, onde os atendentes de call […]