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- Você quer saber se alguma marca usa ou já usou propaganda subliminar para fazê-lo comprar algo?

- Sabia que as advertências nas embalagens de cigarros tem ajudado a estimular o consumo e não a suprimi-lo?

- Você sabia que é preciso menos de dois segundos e meio para um consumidor tomar a decisão de comprar?

- Quer saber qual a relação entre religião e marcas?

- Quer saber detalhes interessantes de estratégias de marketing das marcas Marlboro, Calvin Klein, Ford e Coca-Cola?

- Como consumidor, você quer saber quais são as estratégias persuasivas das marcas? E como profissional de marketing, quer saber como o neuromarketing pode ajudá-lo a vender mais por menos? Então, esse livro é para você!

Resenha: A lógica do consumo

Autor: Martin Lindstrom
Editora: Nova Fronteira
Páginas: 207
Conheça o site do livro e saiba mais:http://www.alogicadoconsumo.com.br

O livro contém uma descrição de um amplo estudo realizado sobre neuromarketing. Para quem não sabe, neuromarketing é uma espécie de casamento entre o marketing e a ciência. Através das técnicas de mapeamento do cérebro é possível entender os desejos e sentimentos subconscientes que impulsionam as nossas decisões diárias de compra. O estudo descrito nesse livro derruba uma série de mitos que temos sobre o que faz com que as pessoas comprem determinados produtos, inclusive a crença de que a utilização do sexo na publicidade ajuda a aumentar as vendas. Veja, abaixo, apenas algumas das relevantes informações contidas nesse livro:

O neuromarketing e… Por que o consumo de cigarros está aumentando?

Martin Lindstrom explica porque as advertências posicionadas nas embalagens de cigarro (”fumar causa câncer de pulmão”, “fumar causa impotência”, etc.), não só não estão diminuíndo o consumo de cigarros como o estão estimulando. Essas advertências estimularam áreas do cérebro dos fumantes conhecidas como “ponto do desejo”. Quando essa área é estimulada, o corpo exige doses ainda mais altas para aplacar o desejo. Ou seja, as advertências, no cérebro dos fumantes, só faz aumentar o desejo de fumar ainda mais. Isso quer dizer que os bilhões de dólares que mais de 123 países investiram nessas campanhas não só foi em vão, como surtiu efeito contrário! Aumento no consumo de cigarros, aumento de doenças relacionadas com o cigarro e, consequentemente, aumento dos gastos com saúde pública. Aliás, uma curiosidade sobre o cigarro é que na China, milhões de fumantes acreditam que fumar pode curar o mal de Parkinson e melhorar o desempenho no trabalho. Lá mais de trezentas milhões de pessoas, incluindo 60% dos médicos, fumam. E a estimativa é de que até 2025 1,6 bilhão de pessoas serão viciadas em cigarro.

Merchandising funciona? American Idol e os casos da Ford e da Coca-Cola

A superexposição aos comerciais de TV (pesquisas indicam que uma pessoa típica consegue lembrar apenas de 2,21 comerciais dentre os que assistiu durante toda a sua vida) e o advento de novas tecnologias (como o TiVo, que permite que os espectadores pulem os comerciais de TV) tem aumentado muito a utilização do merchandising. Mas será que ele realmente funciona? Martin, neste livro, explica o sucesso do merchandising da Coca-cola no programa American Idol e também porque o merchandising da Ford nesse programa não só não funcionou como contribuiu para o aumento das vendas dos outros produtos propagandeados durante o programa (o que resultou para a Ford em um prejuízo de US$ 26 milhões!). Martin também explica as estratégias de merchandising no filme “Top Gun - Ases Indomáveis” e porquê ele resultou em um aumento de 40% das vendas dos óculos Ray-Ban e de 500% (!) no recrutamento para a Marinha Americana. Por que um merchandising funciona e outro não? Como fazer um merchandising que resulte em um enorme aumento nas vendas? Leia o livro e encontrará a resposta!

Por que queremos comprar iPod, iPhone, BlackBerry, Harley-Davidson e Guitar Hero?

Interessante a leitura do capítulo 3 para entender a teoria dos neurônios-espelho e saber porque certos produtos exercem fascínio sobre nós. Sabia que estamos programados geneticamente para comprar determinados produtos que ajudam a incrementar nosso status, pois é o status que ajuda a melhorar nosso sucesso reprodutivo e ajudar na sobrevivência da nossa espécie? Interessante, não? E é pela influência dos neurônios-espelho que metade dos fumantes adquiriram o hábito de fumar por causa dos cigarros nos filmes, assim como modelos magérrimas acabam provocando aumento assustador nos casos de anorexia! Aproveite e leia também, no mesmo capítulo, como uma loja de roupas americana se tornou um fenômeno para os jovens (veja as estratégias que foram utilizadas para criar esse sucesso!). O futuro da publicidade está nos neurônios-espelho e não nas propagandas enganosas!

Propaganda subliminar funciona? Que empresa fez/faz? E apelar para o olfato funciona?

Quem estudou um pouco sobre marketing já ouviu falar sobre uma estória de inserção de propaganda subliminar com o intuito de aumentar as vendas de Coca-Cola e pipoca em uma projeção de cinema. Sabia, no entanto, que essa estória foi inventada e que os resultados foram forjados pelo pesquisador? Eu também não sabia. Nesse livro, o autor explica toda essa estória. Sabia que em muitas lojas é utilizada uma espécie de gravação (que somente nosso subconsciente consegue captar) com as mensagens “não se preocupe com o dinheiro” e “imagine que você tem um assim”, para aumentar as vendas em pelo menos 15%?

- Sabia que aquele cheirinho maravilhoso de carro novo nada mais é do que um aroma que é borrifado antes do carro sair da fábrica?

- Sabia que quanto mais rostos sorridentes você vê em uma loja, mas a sua propensão a pagar mais caro pelos produtos expostos na loja? Quer saber o motivo? Leia o livro!

- Sabia que uma simples frase impressa na embalagem de um perfume fez as vendas aumentarem consideravelmente? Leia esse case no livro!

- Sabia que a embalagem do Nescafé é cuidadosamente fechada para liberar o máximo da fragrância de café assim que aberta?

- Sabe por que muitas lojas de roupas borrifam aroma de baunilha logo na entrada? Por que a principal loja de eletrônicos da Samsung em Nova York tem cheiro de melão maduro? E sabia que alguns restaurantes e cadeias de fast-food borrifam aroma de batata frita para incentivá-lo a entrar na loja para fazer sua refeição? Está tudo explicado no livro!

O capítulo quatro do livro explica também porque a propaganda subliminar funciona melhor até do que comerciais na televisão e porque a ênfase em mostrar a logomarca da empresa muitas vezes não é a melhor estratégia. Leia e confira!

E mais!

- Compreenda porque a criação de rituais pode ajudar a vender muito mais! Leia o caso da Guiness e o ritual que eles criaram para aumentar consideravelmente as vendas de suas cervejas nos bares;

- Saiba porque o medo está sendo cada vez mais utilizado para vender produtos!

- Por que os Jogos Olímpicos de Pequim estavam cheios de números “8″ e por que os Chineses pagam milhões por placas de carro contendo o número “8″?

- Por que o Kit Kat se tornou o chocolate de maior sucesso no Japão?

- Por que outros MP3 players como o Zune da Microsoft não conseguem obter o sucesso de vendas do iPod, que conseguiu criar um ritual em torno do uso do produto?

- O que fé e religão tem a ver com marcas? E como a sua marca pode tirar proveito disso? Veja exemplos do Google, Nokia, Apple, IBM, Coca-Cola, Ferrari e Harley-Davidson. Imperdível a leitura dos estudos com marcas “fortes” e “fracas” nas páginas 109, 110 e 111.

- Por que a utilização de um cachorrinho em um comercial fez uma marca de papel higiênico conseguir a liderança de vendas no setor?

- Como transformar uma comoção nacional pelo cancelamento de um show do Pavarotti em um incrível sucesso de vendas para uma marca de pastilhas?

-  Por que os supermercados modernos estão instalando as padarias na entrada da loja (e não mais nos fundos)?

- Sabia que a inspiração para a cor dos iMacs foi as balas infantis?

- Como supermercados fazem para aumentar as vendas de produtos provenientes de diferentes países?

- Saiba por que produtos como New Coke, Coca-Cola BlaK, Segway e o videogame E.T. da Atari foram um fracasso de vendas.

- Saiba como utilizar o neuromarketing para fazer seu produto ter sucesso no mercado!

* Saiba mais e adquira todo o conhecimento contido nesse livro em * http://www.alogicadoconsumo.com.br

Agora, se você tem uma ou mais ideias de negocios e gostaria de colocá-las em prática, este livro é leitura obrigatória! Sempre tive vontade de abrir minha própria startup e colocar em prática algumas das ideias que anoto no meu caderninho “Da Vinci” (se quiser conhecer essa história, ouça meu podcast sobre empreendedorismo: http://podcastale.blogspot.com/2009/03/emprego-empreendedorismo-startups-e.html#links).

Como há muito tempo pesquiso sobre o assunto, já tinha notado que há uma série de livros, vídeos e sites sobre dicas para abrir empresas, contendo instruções e fórmulas prontas que muitas vezes funcionam em apenas alguns contextos. Sempre achei mais proveitoso aprender direto da fonte, com a experência de quem fundou empresas que hoje são fenômenos de sucesso.

Mas até então não tinha conhecimento de nenhum livro que relatasse sobre as experiências (os erros e os acertos e, como diria Caetano, as dores e delícias) de quem fundou startups de sucesso. Este é o grande diferencial do livro “Startup”!

Nele, os próprios fundadores de empresas famosas respondem a perguntas como:

- O que fazer para colocar em prática uma ideia original?
- Como convencer investidores a apostarem nessa ideia?
- O que fazer quando as coisas dão errado?

Leia no livro como nasceram, os principais problemas que enfrentaram e os conselhos dos fundadores das empresas:

- Apple;
- BlackBerry (saiba também como surgiu esse nome!);
- Blogger.com (emocionante ler sobre todos os problemas enfrentados pelo Evan Willians. Se eu já o admirava, depois de ler essa entrevista, virei fã!);
- Yahoo!
- Firefox;
- Flick;
- Paypal;
- Hotmail;
- Gmail;
- Adobe;
- Entre outras.

Há uma série de informações extremamente úteis e que me chamaram muito a atenção. Compartilho algumas delas aqui:

- Você sabia que o Blogger.com era apenas uma ferramenta que Evan Williams fez para gerenciar seu site pessoal? E que essa ferramenta acabou transformando ele em um milionário?
- Sabia que o Blogger quase faliu? Que chegou um momento em que todos os empregados e sócios abandoram Evan Williams e ele ficou sozinho para cuidar de todos os problemas e atualizações do Blogger e que já teve de pedir dinheiro emprestado para pagar o aluguel do seu apartamento? E que todos no mercado o ignoravam e o tachavam de incompetente?
- O Flickr nasceu quando Caterina Flake desenvolvia um videogame?
- Que a troca de mensagens por e-mail já foi uma tecnologia dispensada por acharem que não seria promissora?
- A Paypal começou como um software de criptografia?

Dentre todas as curiosidades e histórias confesso que as da Apple, narrada em entrevista com Steve Wozniak e do Blogger.com (entrevista com Evan Williams) fora as que mais chamaram minha atenção.

Notei também que a maioria dos entrevistados relatou como características necessárias para criar startups de sucesso:

- Perseverança. Acreditar no seu produto e seguir em frente, lutar e trabalhar arduamente;
- Quando se faz coisas novas é natural haver rejeição no início, é preciso estar atento a isso e perseverar;
- As tecnologias que hoje podem ser dispensadas, amanhã poderão fazer sucesso;
- É preciso estar atento às ideias e oportunidades de negocios o tempo todo;
- Parece óbvio, mas é preciso tratar muito bem seus funcionários. A maioria das empresas de sucesso relatadas nesse livro, tinham como mantra criar um ótimo ambiente de trabalho e ser o mais transparente e justo possível com seus empregados;
- É preciso ter não só o conhecimento técnico, mas também o conhecimento do negócio. Se não tem esse conhecimento, junte-se com quem tem;
- Entre outras.

Para vocês terem uma ideia, selecionei mais 120 passagens interessantes no livro (obviamente não é possível compartilhar todas elas aqui), algumas são:

“É assim que muitos empreendedores começam: vêem uma coisa e pensam que precisam daquilo. Então projetam algo para si mesmos e fundam uma nova empresa.” Steve Wozniak

“Tenha certeza em seu coração de que você é uma boa pessoa com bons ideiais, porque isso influenciará sua autoconfiança e a crença em suas habilidades.” Steve Wozniak

“Isso é um mantra para muitas pessoas no mundo da tecnologia - simplicidade.” Evan Williams

“Eu estava olhando um mapa e vi o nome Adobe Creek - um rio que passa atrás da minha casa. Sugeri Adobe como nome da empresa e assim ficou.” Charles Geschke

“Se eu me casar amanhã, provavelmente estarei preocupado com um problema de código durante a cerimônia e farei os votos para a noiva em linguagem Phyton.” Blake Ross do Firefox

A intenção de Jessica Livingston (foto ao lado), co-fundadora da empresa de investimentos Y Combinator, ao escrever este livro, é de que as pessoas, ao ler essas histórias pensem: “Esses caras já foram como eu. Talvez em também consiga.”Leia e inspire-se!

- Leia o primeio capítulo do livro de graça (entrevista com Steve Wozniak, da Apple): http://www.startupolivro.com.br/downloads/Start%20up.pdf

Como um capítulo só é pouco…

Você quer ganhar um exemplar deste livro?

É facílimo:
1º) Siga-me no Twitter. Se ainda não estiver me seguindo, siga-me em http://www.twitter.com/Justale
2º) Comente neste blog respondendo à pergunta: “Por que você merece ganhar o livro Startup?” Junto do comentário, insira o endereço da sua página no Twitter.
O autor da resposta mais criativa ganha um exemplar! O resultado será divulgado no dia 07/04 na minha página no Twitter.

Participe agora mesmo! Corra!Quem sabe a próxima empresa de sucesso não será a sua? ;)

Se você trabalha com marketing, sabe que algumas leituras são essenciais. E sabe também que ler sobre economia, liderança e gestão é importantíssimo, principalmente se você ocupa um cargo de gerente ou diretor na área. Recentemente vi essa lista com os 100 melhores livros de negócios de todos os tempos. Resumi, traduzi a lista e inseri meus comentários nos livros que já li. Vale muito a pena ler cada um desses livros. Aproveitem!

Assunto: melhore sua vida, aprimore suas habilidades e seu potencial

1.A descoberta do fluxo, de Mihaly Csikzentmihalyi - Vale cada palavra!
2.A arte de fazer acontecer, de David Allen - Fundamental para você que quer fazer mais em menos tempo. Explica a metodologia GTD - Getting Things Done - seguida por milhares de executivos no mundo e por todos que querem explorar o máximo da sua produtividade!
3.O gerente eficaz, de Peter Drucker - Um clássico da área de gerência. Quem quer ser diretor algum dia deve ler!
4.Os sete hábitos das pessoas altamente eficazes, de Stephen R. Covey - Aprenda a fazer tudo o que você quer com o tempo que você tem!
5.Como nadar entre os tubarões sem ser comido vivo, de Harvey B. Mackay - Inteligente e ao mesmo tempo divertidíssimo
6.Claro como o dia, de Eugene O’Kelly - Lindo! Baseado na história de Eugene O’Kelly, um ex-executivo da KPMG que redescobriu a vida depois que soube que tinha um tumor no cérebro. No livro ele conta como sua vida mudou e dá várias dicas para quem está no mundo do trabalho.

Assunto: liderança
Inspiração. Desafio. Coragem. Mudança

1.Líderes: estratégias para assumir a verdadeira liderança, de Warren Bennis - Todo gestor deveria ler
2.A hora da verdade, de Michael Useem - Faz você questionar a maneira como lidera
3.O desafio da liderança, de James M. Kouzes - Clássico da área
4.Liderança radical, de Steve Farber - Leia depois do “a hora da verdade”

Assunto: estratégia
Leia, estude e crie suas próprias estratégias

1.Empresas feitas para vencer, de Jim Collins - O que faz de uma empresa uma vencedora? Será que a empresa onde você trabalha será uma vencedora ou perdedora?
2.O crescimento pela inovação, de Clayton M. Christensen - A importância da inovação
3.Quem disse que os elefantes não dançam?, de Louis V. Gerstner - Divertido e nos faz refletir muito!
4.Excecução, de Larry Bossidy - Um must-read! Todos deveriam ler!

Assunto: marketing
Saiba como criar e manter clientes

1.O poder da persuasão, de Robert B. Cialdini - Leia e faça um paralelo com as suas estratégias de marketing
2.Posicionamento, de Al Ries - Fundamental
3.Venda-se, de Harry Beckwith - Bom, mas o do Zig Ziglar é melhor
4.Os segredos da arte de vender, de Zig Ziglar - Se vender, para você, parece simples, então leia este livro e descubra o que os vendedores fazem para vender para você!
5.A visão do líder, de Jeffrey J. Fox - Será que o que você vê corresponde a realidade?
6.Vamos às compras, de Paco Underhill - Você nunca mais verá as lojas da mesma maneira. Indispensável! Conheça os truques utilizados pelas empresas fazer você comprar mais.
7.A vaca roxa, de Seth Godin - Para pensar “fora da caixa”
8.The tipping point, de Malcolm Gladwell - Sem comentários, um dos melhores livros que já li!
 

Assunto: gerenciamento
Guie e direcione as pessoas que estão à sua volta

1.A essência de Peter Drucker, de Peter Drucker - Leitura um pouco difícil, mas com um achado a cada página
2.Sistema Toyota de produção, de Taiichi Ohno - Imperdível! Como a Toyota se tornou essa grande empresa que é hoje? Descubra aqui!
3.A agenda, de Michael Hammer
4.Os seis chapéus do pensamento, de Edward De Bono - Fiz um curso sobre este assunto, este livro fornece a base sobre o sistema. Leia antes de fazer qualquer curso na área.

Assunto: empreendedorismo

1.A arte do começo, de Guy Kawasaki - Guy Kawasaki é sempre bem vindo! Ele é formidável! E também está no Twitter - . Este livro é indispensável se você quer criar uma start-up, um negócio na internet ou qualquer outro tipo de empresa.
2.Marketing de guerrilha, de Jay Conrad Levinson - Leia nas entrelinhas e com senso crítico

Assunto: inovação e criatividade

1.As 10 faces da inovação, de Tom Kelley - Todos deveriam ler este livro
2.Espere o inesperado, de Roger Von Oech
3.A arte da possibilidade, de Benjamin Zander
 

Assunto: grandes idéias

1.Inteligência emocional, de Daniel Goleman - Leitura obrigatória! Saiba o quanto as suas emoções podem influenciar no seu sucesso na vida!
2.Idéias que colam, de Dan Heath - Leia o livro e depois visite o blog dele, sempre com dicas e experimentos na área
 

Assunto: o que todos estão procurando

1.Além das fronteiras do core business, de Chris Zook - Vai fazer você refletir muito sobre a maneira como administra
2.Little red book of selling, de Jeffrey Gitomer - Um clássico na área
3.Lexus e a oliveira, de Thomas L. Friedman - Este livro fez eu pensar “fora da caixa” com relação a globalização e o futuro que ela nos reserva. Quer saber o que a globalização pode nos reservar para o futuro? Leia este livro!

- E você? Qual desses livros você já leu? Qual deles está lendo? Qual deles pretende adquirir e ler? Deixe seu comentário aqui! :) 

Meu interesse pelo assunto ”Liderança” data de 2005, quando comecei a liderar o departamento de Marketing de uma grande empresa. Na época, reorganizei o departamento, implantei avaliação 360º e propus uma série de medidas que acabaram por aumentar a produtividade, a satisfação com o trabalho e a transparência, que por conseguinte, ajudaram no aumento de mais de 40% nas vendas.

Agora, trabalhando como Diretora de Marketing em uma outra empresa e pretendendo implantar uma série de projetos, voltei-me para esse tema e aproveite as férias para estudá-lo com todo o afinco que ele merece.

Pouquíssimas coisas para mim pareceram novas nesse livro. Mas, como disse, venho estudando esse assunto há algum tempo. O livro pode parecer básico e clichê num primeiro momento, porém acontece que, como o próprio autor do livro já disse em entrevistas, são coisas óbvias, mas que muitas vezes as pessoas esquecem de praticar. Ou então, muitas vezes as pessoas sabem o que fazer, mas negligenciam, por não atentarem para o fato de que pequeninas coisas podem se transformar em bolas de neve e atrapalhar todo um projeto. É como uma pedrinha no sapato, é apenas uma pedrinha, mas experimente andar um mês inteiro com uma simples pedrinha dentro do sapato e observará as grandes conseqüências negativas que isso trará.

Recomendo esse livro principalmente para os que estão começando agora a estudar sobre esse tema. Mas mesmo quem já tenha algum conhecimento pode se beneficar de alguns insights.

Resenha:

O Monge e o Executivo conta a história de John Daily, um homem de negócios que percebe que está fracassando como pai, marido e chefe. Para tentar recuperar seus negócios, seu casamento e sua família, ele decide passar uma temporada em um mosteiro, comandado por Leonard Hoffman, um lendário empresário americano que abandonou tudo em busca de um novo sentido para a vida. No mosteiro, aprende que a base da liderança não é o poder e sim a autoridade. E que esta deve ser conquistada com amor, dedicação e sacrifício. E que para liderar é preciso, sobretudo, estar disposto a servir.

Sobre Leonard Hoffman:

Esse executivo fez com muitas companhias, o que até agora eu só tive oportunidade de fazer com duas: transformar empresas à beira do colapso em negócios lucrativos e de sucesso. O grande livro que Leonard Hoffman escreveu “The Great Paradox: To Lead You Must Serve” (O grande paradoxo: Para liderar você deve servir), permaneceu entre os 50 mais vendidos do New York Times durante três anos. Hoffman foi o líder responsável pela ressurreição da “Southeast Air”, entre outras companhias.

Resumo do Livro:

DIFERENÇAS ENTRE GERENCIAR, LIDERAR, PODER E AUTORIDADE: 
Você gerencia coisas e lidera pessoas. Liderança é a habilidade de influenciar pessoas para que trabalhem, de maneira entusiástica, visando atingir objetivos para o bem comum.
Diferenças entre “Poder” e “Autoridade”. Poder é forçar ou coagir alguém a fazer sua vontade, por causa de sua posição ou força. Autoridade é a habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa vontade o que você quer.

A IMPORTÂNCIA DE ROMPER COM VELHOS PARADIGMAS:
Antigo paradigma             -> Novo paradigma
Invencibilidade dos EUA   -> Concorrência global
Evitar e temer mudanças -> A mudança é uma constante

Os funcionários são o que há de mais importante nas empresas, pois eles estão em contato mais próximo e direto com nossos clientes.

MODELO DE LIDERANÇA:
Liderança pautada em autoridade, serviço e sacrifício, amor e vontade. O verdadeiro líder deve servir!

AMOR “AGAPÉ”, implica que o líder tenha:
- Paciência = mostrar autocontrole
- Bondade = dar atenção, apreciação, incentivo
- Humildade = ser autêntico, sem pretensão, orgulho ou arrogância. Não queremos líderes inchados de orgulho e fixados em si mesmos. O ego pode de fato interpor-se no caminho e criar barreiras entre os líderes e seus liderados. Precisamos uns dos outros. Os arrogantes e orgulhosos fingem que não precisam.
- Respeito
- Generosidade
- Perdão = desistir de ressentimento quando enganado
- Honestidade
- Compromisso = Se você não estiver comprometido como líder provavelmente desistirá de exercer autoridade e voltará a uma posição de poder.

COMO É O LÍDER SERVIDOR?
Servir aos outros nos livra das algemas do ego e da concentração em nós mesmos que destroem a alegria de viver. Infelizmente muitas pessoas jamais saem do estágio do “eu primeiro!” e passam pela vida como crianças de dois anos vestidas de adultos, querendo que o mundo satisfaça suas vontades e necessidades. Essas pessoas que deixam de crescer se tornam cada vez mais egoístas e autocentradas.

A IMPORTÂNCIA DA LIDERANÇA NAS EMPRESAS:
Pesquisa da Fundação Dom Cabral mostra que um bom programa de liderança pode ocasionar:

Melhoria de produtividade ->87%
Melhoria do clima -> 79%
Redução de custos -> 74%
Melhoria da imagem externa -> 56%
Melhoria na rentabilidade -> 57%
Maior geração de inovações -> 56%
Aumento de receita -> 50%
Outros -> 8%